Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13/14 DSGVO. Stand: August 2026.
1. Verantwortlicher
VolksWarm GmbH
Lauenburger Straße 30, 21502 Geesthacht, Deutschland
E-Mail: info@volkswarm.de
Telefon: +49 176 45174290
2. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21) gegen die Verarbeitung. Verarbeitungen auf Basis einer Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (für Schleswig-Holstein: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz, ULD).
3. Aufruf der Website (Server-Logs / Hosting)
Diese Website wird bei Netlify (Netlify Inc., USA) gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet (insbes. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Datei, Browser/Betriebssystem). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, störungsfreien Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Auftragsverarbeiter besteht ein Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO; eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln / EU-US Data Privacy Framework).
4. Anfrage über Preisrechner, Funnel, Formular, E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns über den Preis-/Spar-Rechner, das Anfrage-Formular („Angebot anfordern“), per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, PLZ/Ort, Gebäudetyp, gewünschte Gewerke/Maßnahmen, unverbindlicher Richtwert sowie Ihre Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots.
Zur Bearbeitung werden diese Angaben in einer Datenbank unseres Auftragsverarbeiters Neon (Neon Inc., USA) gespeichert und in unserem internen CRM-System verarbeitet. Mit dem Auftragsverarbeiter besteht ein Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage). Wir löschen die Daten, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Auf der Website finden Sie außerdem ggf. einen WhatsApp-Button. Dieser ist ein reiner Link — es werden erst dann Daten an WhatsApp Ireland Ltd. übertragen, wenn Sie ihn anklicken und den Chat öffnen. Es gelten dann die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
5. Partnerkonto, Bestellungen & E-Mail-Versand
Wenn Sie sich als Partner (Immobilienmakler oder Montagepartner) registrieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Firma, Ansprechpartner, E-Mail, Telefon, Anschrift) zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos. Bestellen Sie einen Energieausweis, verarbeiten wir die dabei erfassten Objekt- und Eigentümerdaten zur Erstellung des Ausweises; hierzu werden die Daten an einen ausstellungsberechtigten Energieberater weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Für den Versand von Bestätigungs-, Benachrichtigungs- und Transaktions-E-Mails (z. B. Registrierungs-, Passwort- und Auftragsmails) setzen wir als Auftragsverarbeiter die STRATO GmbH (bzw. STRATO AG), Deutschland, ein (E-Mail-/SMTP-Dienst). Mit dem Auftragsverarbeiter besteht ein Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO; die Server befinden sich in Deutschland bzw. der EU.
6. Schriftarten
Die verwendeten Schriftarten werden lokal ausgeliefert bzw. es werden die auf Ihrem Gerät vorhandenen Systemschriften genutzt. Es findet keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts) und damit keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an Dritte zu diesem Zweck statt.
7. Cookies & Tracking
Diese Website setzt derzeit keine Tracking- oder Marketing-Cookies und bindet keine Analyse-Dienste ein. Zur technischen Funktion (z. B. Zwischenspeicherung Ihrer Eingaben im Preisrechner) wird ausschließlich lokaler Speicher Ihres Browsers genutzt; diese Daten verlassen Ihr Gerät nur, wenn Sie eine Anfrage absenden. Sollten künftig Tools wie Analyse-, Terminbuchungs- oder Kartendienste eingebunden werden, erfolgt dies erst nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) über ein Consent-Banner; diese Erklärung wird dann ergänzt.
8. Datensicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS (TLS).